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1
「最強のサービス」の教科書 / 内藤耕著. -- 講談社, 2010. -- (講談社現代新書 ; 2066).
9784062880664
2
健康・福祉関連サービス産業統計調査 / 厚生省大臣官房統計情報部編 ; 平成2年 結果の概要,統計表及び各関連サービスの基礎実態結果資料編 - 平成8年. -- 厚生統計協会, 1992.
3
健康・福祉関連サービス事業所名簿 / 厚生省大臣官房統計情報部編 ; 1990, 1993, 1996. -- 厚生統計協会, 1992.
4875111037
487511057X
4
ヒューマンエラー防止のマネジメント : managing service error / 赤岡広周著. -- 晃洋書房, 2022.
9784771036734
5
世界に広がる日本の職人 : アジアでうけるサービス / 青山玲二郎著. -- 筑摩書房, 2017. -- (ちくま新書 ; 1279).
9784480069832
 
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